Informative Privacy Policy
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Informativa in materia di protezione dei dati personali degli utenti del sito corporate ai sensi dell’art. 13, 14 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati UE 2016/679
Con la presente informativa IES Italia S.r.l. (di seguito “IES Italia”, “noi”, “nostro”), intende informare gli utenti visitatori dei siti web ies-italia.it, seafy.com, portal.seafy.com (di seguito i "Siti IES Italia") della politica adottata in materia di protezione dei dati personali, sottolineando il proprio impegno ed attenzione alla tutela dei dati personali degli utenti del Sito. La preghiamo di leggere attentamente la presente privacy policy (la “Privacy Policy”) che si applica nel caso in cui Lei acceda al Sito e decida di navigare al suo interno utilizzando i nostri servizi.
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Ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 e 14 del Regolamento, IES Italia Le fornisce le seguenti informazioni.
a. Identità e dati di contatto del titolare del trattamento
Il Sito è gestito da IES Italia S.r.l. con sede legale in Via L. Canonica, 29, Milano (MI), Italia, Codice Fiscale e Partita Iva n. IT07580910961, e-mail privacy@ies-italia.it, in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento.
b. Tipi di dati personali trattati
Per accedere al Sito non è necessario procedere ad alcuna registrazione. Esistono tuttavia all'interno del Sito delle sezioni che richiedono dati personali quali nome, cognome, e-mail, e/o numero di telefono (ad es. per accedere ai servizi di newsletter, per richiedere informazioni, per l’assistenza, ecc.) [1].
Con riferimento ai dati relativi alla navigazione all'interno dei Siti si veda anche il successivo punto g. riguardante gli strumenti di profilazione utilizzati dai Siti.
c. Finalità del trattamento
I dati sono raccolti e trattati per finalità strettamente connesse all'uso dei Siti e dei suoi servizi. Le finalità di utilizzo dei dati sono indicate in modo dettagliato nelle specifiche informative fornite dai Siti in tutti i casi di raccolta dei dati. Le chiediamo quindi di voler leggere le informative che di volta in volta illustrano le caratteristiche dei trattamenti che saranno svolti da IES Italia (ad es. per l’iscrizione al servizio di newsletter, per l’Assistenza tramite Bot, la registrazione utente, ecc.). In particolare, i Suoi dati saranno trattati per gestire la fruizione dei servizi (anche post-vendita) richiesti tramite i Siti web seafy.com, portal.seafy.com, per adempiere agli obblighi legali connessi, per rispondere alle Sue eventuali richieste, nonché, sulla base del Suo consenso, per porre in essere attività di marketing ed analisi delle Sue preferenze.
Il trattamento dei Suoi dati avverrà nel pieno rispetto della normativa privacy [2].
d. base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento dei dati di navigazione sui Siti Web di IES Italia sarà l’esecuzione del contratto di vendita con Lei instaurato e dei servizi connessi e l’adempimento dei relativi obblighi di legge ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c), del Regolamento.
Nei Siti IES Italia sono disponibili servizi e sezioni per poterla aggiornare sui nostri servizi, iniziative ed eventi, inviarle materiale promozionale, anche personalizzato (in base alla categoria di utenti), per i quali troverà informative specifiche e qualora sia necessario, attiveremo la raccolta del Suo esplicito consenso (ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento). Il Suo consenso è sempre, liberamente revocabile (cfr. lett. h. della presente informativa) senza pregiudizio della liceità del trattamento precedente alla revoca, anche utilizzando il link presente in tutte le nostre newsletter o scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@ies-italia.it
e. Facoltatività del conferimento dei dati personali
Il conferimento dei dati personali ha in linea generale natura facoltativa. Solo in determinati casi il mancato conferimento dei dati può comportare l'impossibilità di accedere a servizi specifici ovvero l’impossibilità da parte di IES Italia di rispondere alle Sue eventuali richieste.
I dati di volta in volta richiesti nei moduli di raccolta presenti sui Siti sono quelli strettamente necessari per offrire il relativo servizio richiesto.
f. Modalità del trattamento dei dati ed ambito di comunicazione
I dati potranno essere trattati sia su supporto elettronico, che cartaceo. IES Italia garantisce il trattamento lecito e secondo correttezza dei dati personali forniti attraverso i Siti, nel pieno rispetto della normativa vigente, nonché la massima riservatezza dei dati stessi.
I dati non saranno diffusi e saranno trattati da persone espressamente autorizzate alla gestione del Database “utenti”.
Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, IES Italia ha nominato alcuni fornitori di servizi funzionali alla gestione dei Siti quali responsabili esterni del trattamento dei dati personali degli utenti per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi forniti. Un elenco completo dei responsabili esterni del trattamento può essere richiesto via e-mail all’indirizzo privacy@ies-italia.it.
I dati potranno inoltre essere resi disponibili alle società che ci forniscono servizi [3].
g. Collegamenti ad altri siti
La presente informativa è fornita solo per i Siti di IES Italia e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link di collegamento. IES Italia non può essere ritenuta responsabile dei dati personali forniti dagli utenti a soggetti esterni o a eventuali siti web collegati al presente Sito.
h. Strumenti di "profilazione" e/o personalizzazione
IES Italia non svolge alcuna attività di comunicazione promozionale e/o pubblicitaria senza il preventivo consenso espresso dell'utente.
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i. Da chi sono trattati i Suoi dati
I Suoi dati non saranno diffusi né ceduti a terzi dietro compenso. I dati personali inseriti negli appositi form di raccolta presenti sul sito verranno resi noti (limitatamente al rispettivo ambito di competenza) alle persone autorizzate al trattamento dei dipartimenti supporto tecnico, marketing, finance, legal. I dati potranno inoltre essere condivisi con nostri partner commerciali nonché con le società che ci forniscono servizi [3] utili alla gestione delle Sue richieste.
j. Luogo di trattamento dei dati e trasferimenti fuori dall’Unione Europea
I trattamenti connessi ai servizi forniti dai Siti sono svolti presso la sede di IES Italia.
I dati raccolti e trattati tramite i Siti non saranno oggetto di trasferimento verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea.
k. Periodo di conservazione dei dati
I Suoi dati saranno trattati per i tempi previsti nelle specifiche informative fornite al momento della raccolta [4].
Per quanto riguarda i tempi di conservazione dei dati rilevati mediante l’utilizzo di strumenti di profilazione (es. cookie), si veda la nostra Cookie Policy.
l. Diritti degli interessati
Mediante comunicazione da inviarsi a privacy@ies-italia.it, Lei potrà in ogni momento esercitare i diritti [5] di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui conoscere quali dati stiamo trattando, con quali modalità e per quali finalità li utilizziamo, modificare i dati che ci ha fornito o cancellarli, chiederci di limitare l’uso dei Suoi dati, richiedere di ricevere o trasmettere i Suoi dati, ferma restando sempre la possibilità di cambiare i Suoi consensi (eventualmente forniti). Può inoltre sempre opporsi al trattamento dei Suoi dati effettuato, in particolare, per finalità di marketing o analisi delle Sue preferenze.
m. A chi può rivolgersi per proporre un reclamo
Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it), o, se diversa, all’autorità Garante del Paese membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
n. Legge applicabile
Questa Privacy Policy è disciplinata dal Regolamento, che garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.
o. Clausola di revisione
IES Italia si riserva di rivedere, modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, a propria esclusiva discrezione, in qualsiasi modo e/o in qualsiasi momento, senza preavviso, la presente Privacy Policy anche in considerazione di modifiche di norme di legge o di regolamento in materia di protezione dei dati personali. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy potranno essere a seconda del caso notificati agli utenti mediante (i) invio di e-mail agli utenti registrati al Sito e/o (ii) pubblicazione nella home page dei Siti, e saranno vincolanti non appena pubblicati e/o comunicati. La preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy o di controllare la Sua casella di posta elettronica. Il testo integrale del Regolamento è consultabile sul sito del Garante per la Protezione dei dati personali www.gpdp.it.
Note a piè di pagina:
[1] Qualora IES Italia acquisisca informazioni e dati personali informerà, di volta in volta, preventivamente gli utenti delle finalità per cui tali dati sono richiesti e delle modalità con cui saranno utilizzati. Ove necessario, IES Italia provvederà ad acquisire il consenso specifico dell'utente al relativo utilizzo dei dati. A titolo esemplificativo, potranno essere richiesti dati personali quali nome e cognome, indirizzo di posta elettronica ed altre informazioni che l'utente accetta di fornire per utilizzare i servizi dei Siti attraverso la compilazione di uno specifico modulo di raccolta dati. IES Italia utilizzerà i dati personali raccolti on-line ai soli fini indicati in sede di raccolta.
I dati relativi alla connessione e navigazione all'interno dei Siti (quali gli indirizzi in notazione URI-Uniform Resource Identifier delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente) sono raccolti al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso dei Siti e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati al completamento del loro utilizzo. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni dei Siti: con esclusione di tale eventualità, i dati saranno cancellati decorso il tempo utile per l'erogazione dei servizi illustrati nei Siti.
[2] Il trattamento dei Suoi dati avverrà:
- ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c) del Regolamento per gestire i Suoi ordini e garantirle la fruizione dei Servizi (anche post-vendita) richiesti tramite i Siti, adempiere agli obblighi legali connessi, per rispondere alle Sue eventuali richieste;
- sulla base del Suo consenso, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento, per porre in essere attività di marketing ed analisi delle Sue preferenze da parte di IES Italia.
In ogni caso il trattamento avverrà in conformità alle prescrizioni di cui ai provvedimenti vigenti – e loro successive modifiche e/o integrazioni - emessi in materia dal Garante per la Protezione dei dati personali.
[3] I Suoi dati saranno comunicati a:
(i) società terze per la gestione dei suoi eventuali acquisti;
(ii) società terze per la gestione dei servizi dei Siti, per la registrazione, per la gestione dell’Assistenza tramite Chatbot e per l’invio della newsletter;
[4] I Suoi dati conferiti per finalità contrattuali e di esecuzione di misure precontrattuali verranno conservati per il tempo necessario ad adempiere alle obbligazioni assunte nei Suoi confronti in relazione al rapporto commerciale e comunque non oltre i dieci (10) anni dalla conclusione del rapporto contrattuale.
I dati trattati al fine di inviarLe risposte alle sue richieste, offerte, novità ed eventi, comunicazioni di marketing, saranno conservati per cinque (5) anni dalla data di raccolta o dalla data del Suo ultimo contatto con IES Italia per motivi di natura extra-contrattuale.
[5] Gli artt. da 15 a 22 del Regolamento riconoscono specifici diritti tra cui:
ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano;
ottenere l'accesso ai suoi dati personali ed alle informazioni indicate all’art. 15 del Regolamento;
ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo o l'integrazione dei dati personali incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo;
ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano;
essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in relazione ai dati personali che La riguardano;
ricevere o trasmettere a un altro titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano;
opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano.
Resta in particolare fermo il suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti e di opporsi alle nostre attività di analisi. Inoltre, ai sensi dell’art. 21 del Regolamento, Lei avrà diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuati per il perseguimento del legittimo interesse del titolare ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del Regolamento.
Ultima revisione, 03 febbraio 2025
INFORMATIVA PRIVACY NEWSLETTER
Ai sensi del Regolamento (UE) 679/2016 - Regolamento generale sulla protezione dei dati
a. Identità e dati di contatto del titolare del trattamento
IES Italia S.r.l. con sede legale in Via L. Canonica, 29, Milano (MI), Italia, Codice Fiscale e Partita Iva n. IT07580910961, e-mail privacy@ies-italia.it (di seguito “IES Italia”, “noi”, “nostro”), è la società che, in qualità di titolare del trattamento, raccoglie e tratta i Suoi dati personali, ai sensi del Regolamento UE 679/2016 (“Regolamento generale sulla protezione dei dati”) (il “Regolamento”).
b. Finalità del trattamento
I dati che Lei ci sta fornendo mediante la compilazione del modulo elettronico presente sul sito web seafy.com (il “Sito”) ci sono necessari per consentire la Sua iscrizione alla newsletter SEAFY di IES Italia ed aggiornarla inviandole materiale informativo e promozionale (tramite e-mail) su informazioni generali sui servizi da noi offerti e su nuove iniziative, nonché per svolgere ricerche di mercato (per meglio conoscere i Suoi interessi e poter migliorare la nostra offerta). Potremo anche inviare comunicazioni informative o promozionali relative ad eventi ed iniziative organizzate a bordo delle navi dove viene erogato il servizio.
c. Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati è il Suo consenso ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento.
Per poterla aggiornare sui nostri servizi, iniziative ed eventi, inviarle materiale promozionale, anche personalizzato (in base alla categoria di utenti), o svolgere ricerche di mercato abbiamo bisogno del Suo esplicito consenso (ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. a) del Regolamento). Inoltre, se l'utente fornisce il proprio consenso, IES Italia può utilizzare le sue preferenze di acquisto per fornirle offerte personalizzate in base ai suoi gusti e alle sue esigenze. Qualora non intenda fornire il Suo consenso non potremo procedere con la Sua registrazione alla nostra newsletter. Il Suo consenso è liberamente revocabile (cfr. lett. h. della presente informativa) senza pregiudizio della liceità del trattamento precedente alla revoca, anche utilizzando il link presente in tutte le nostre newsletter o scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@ies-italia.it.
d. Dati necessari
Le chiediamo di fornire tutti i dati richiesti come “obbligatori” (generalmente indicati con *) perché necessari alla Sua iscrizione alla nostra newsletter; in caso di mancata o incompleta compilazione, l’iscrizione non potrà essere completata.
e. Modalità del trattamento dei dati ed ambito di comunicazione
I Suoi dati saranno trattati in via informatizzata nel rispetto della normativa vigente, in conformità alle prescrizioni di cui ai provvedimenti vigenti – e loro successive modifiche e/o integrazioni - emessi in materia di protezione dei dati personali, e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o la distruzione.
I Suoi dati non saranno diffusi né ceduti a terzi dietro compenso. Per consentirLe di ricevere la nostra newsletter ed essere contattato da IES Italia, i Suoi dati potranno essere resi noti (limitatamente al rispettivo ambito di competenza) alle persone autorizzate al trattamento, nonché alle società che ci forniscono servizi [1] utili alla gestione del nostro sito o che effettuano per nostro conto attività di marketing.
f. Periodo di conservazione dei dati
I Suoi dati saranno trattati per tutta la durata della Sua iscrizione al nostro servizio di newsletter o – in ogni caso - sino alla revoca del Suo consenso (che può essere richiesta in qualsiasi momento, anche utilizzando il link presente in tutte le nostre newsletter); successivamente i dati saranno cancellati o resi anonimi.[2]
g. Luogo di trattamento dei dati e trasferimenti fuori dall’Unione Europea
I trattamenti connessi ai servizi forniti dai Siti sono svolti presso la sede di IES Italia.
I dati raccolti e trattati per l’invio della newsletter non saranno oggetto di trasferimento verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea.
h. Diritti degli interessati
Mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo e-mail privacy@ies-italia.it, Lei potrà in ogni momento esercitare i diritti [3] di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui conoscere quali dati stiamo trattando, con quali modalità e per quali finalità li utilizziamo, modificare i dati che ci ha fornito o cancellarli, chiederci di limitare l’uso dei Suoi dati, richiedere di ricevere o trasmettere ad altro titolare i Suoi dati, ferma restando sempre la possibilità di cambiare o revocare i Suoi consensi.
Può inoltre sempre opporsi al trattamento dei Suoi dati effettuato, in particolare per finalità di marketing, utilizzando il link che si trova nel piè di pagina delle newsletter per disiscriversi.
i. A chi può rivolgersi per proporre un reclamo:
Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it), oppure all’autorità garante del Paese in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
Note a piè di pagina
[1] Dei Suoi dati verranno a conoscenza, in qualità di responsabili esterni del trattamento, i seguenti destinatari:
(i) società incaricate dell’elaborazione, gestione ed invio di newsletter e materiale promozionale;
(ii) società incaricate della gestione del nostro sito web e dei relativi archivi informatici.
L’elenco dei responsabili esterni del trattamento può essere richiesto mediante comunicazione da inviare a privacy@ies-italia.it.
[2] Il trattamento dei suoi dati per finalità di marketing (incluso l'invio della newsletter), potrà avvenire soltanto previa acquisizione del Suo consenso al trattamento dei Suoi dati.
Il consenso per le finalità di marketing è, inoltre, liberamente revocabile in ogni momento.
I dati trattati al fine di inviarLe risposte alle sue richieste, comunicazioni su prodotti e servizi di IES Italia, offerte, novità ed eventi, comunicazioni di marketing (incluse le newsletter), saranno conservati per cinque (5) anni dalla data di raccolta o dalla data di Suo ultimo contatto con IES Italia per motivi di natura extra-contrattuale.
[3] Gli artt. da 15 a 22 del Regolamento riconoscono specifici diritti tra cui:
ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano;
ottenere l'accesso ai Suoi dati personali ed alle informazioni indicate all’art. 15 del Regolamento;
ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo o l'integrazione dei dati personali incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo;
ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano;
essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in relazione ai dati personali che La riguardano;
ricevere o trasmettere a un altro titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano;
opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla Sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano.
Resta in particolare fermo il Suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti e di opporsi alle nostre attività di analisi.
Inoltre, ai sensi dell’art. 21 del Regolamento, Lei avrà diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuati per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f) del Regolamento.
Ultima revisione, 03 febbraio 2025
INFORMATIVA PRIVACY E-COMMERCE
Ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 679/2016 (il “Regolamento”)
a. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento
Il sito e-commerce presente sui siti Web portal.seafy.com e seafy.com ( “Siti”) sono gestiti da IES Italia S.r.l. (“IES Italia”, “noi”, “nostro”), con sede legale in Via L. Canonica, 29, Milano (MI), Italia, Codice Fiscale e Partita Iva n. IT07580910961, e-mail privacy@ies-italia.it, in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento.
b. Finalità del trattamento
I dati che ci sta fornendo completando il processo di acquisto sul Sito ci sono necessari per:
1- completare la vendita dei prodotti da Lei selezionati ed adempiere al contratto con Lei concluso, nonché esercitare i nostri relativi diritti, anche in sede giudiziaria;
2- adempiere ad obblighi di legge, regolamento e normativa comunitaria relativi al Suo acquisto (es. in materia fiscale, contabile, antiriciclaggio, antifrode);
3- gestire i servizi connessi al Suo acquisto anche in fase post-vendita (es. Assistenza clienti).
4- inviare attraverso posta elettronica comunicazioni commerciali, materiale pubblicitario e promozionale per la vendita diretta di propri prodotti analoghi a quelli da Lei acquistati, senza il Suo consenso, ai sensi del Regolamentato e delle disposizioni dei Garanti Europei sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico (“Finalità di invio comunicazioni di “soft spam”");
c. Finalità del trattamento
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati sarà l’esecuzione del contratto di vendita con Lei instaurato e dei servizi connessi e l’adempimento dei relativi obblighi di legge ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c), del Regolamento.
d. Il Suo consenso
Il trattamento dei Suoi dati avverrà senza necessità del Suo consenso, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c) del Regolamento. Tuttavia, per ricevere offerte commerciali e sconti, eventualmenterelativi alle sue preferenze di acquisto, sarà necessario prestare il consenso alla profilazione tramite i "Cookies” (art 6 lett. a) del Regolamento). Non sarà possibile fruire di una scontistica dedicata senza acconsentire alla profilazione, in quanto non saremo autorizzati a vagliare le sue preferenze.
e. Facoltatività del conferimento dei dati personali
Le chiediamo di fornire tutti i dati richiesti come “obbligatori” (generalmente indicati con *) perché necessari alla gestione dei Suoi acquisti e dei servizi richiesti (es. invio voucher via e-mail); in caso di mancata o incompleta compilazione, i Suoi acquisti non potranno essere completati. La mancata compilazione dei dati indicati come “facoltativi” non avrà alcuna conseguenza.
Ove Lei fornisca dati di terzi (es. Suoi familiari, altri clienti o potenziali clienti), deve assicurarsi che tali terzi siano informati e abbiano acconsentito all’utilizzo dei dati secondo quanto descritto nella presente informativa.
f. Modalità del trattamento dei dati ed ambito di comunicazione
I Suoi dati saranno trattati prevalentemente in via informatizzata per gestire i Suoi acquisti. Inoltre, il trattamento avverrà sempre nel rispetto della normativa vigente e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o la distruzione.
I Suoi dati non saranno diffusi né ceduti a terzi dietro compenso. Per gestire i Suoi acquisti, i dati personali inseriti nei campi dello shop online verranno resi noti (limitatamente al rispettivo ambito di competenza) alle persone autorizzate al trattamento delle reparti Assistenza, Marketing, Finance, Legal. I dati potranno inoltre essere condivisi con nostri partner commerciali nonché con le società che ci forniscono servizi [1] utili alla gestione dei Suoi acquisti e servizi connessi, anche di post-vendita.
g. Periodo di conservazione dei dati
I Suoi dati saranno trattati per il tempo necessario alla gestione dei Suoi acquisti e dei servizi connessi (es. Servizio Assistenza Clienti), nonché - limitatamente ai dati necessari – per il tempo richiesto per l’adempimento di obblighi di legge in materia fiscale e contabile [2], dopodiché i dati saranno cancellati o resi anonimi.
h. Luogo di trattamento dei dati e trasferimenti fuori dall’Unione Europea
I trattamenti connessi ai servizi forniti dai Siti sono svolti presso la sede di IES Italia.
I dati raccolti e trattati tramite i Siti non saranno oggetto di trasferimento verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea.
i. Quali sono i Suoi diritti
Mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo privacy@ies-italia.it Lei potrà in ogni momento esercitare i diritti [3] di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui conoscere quali dati stiamo trattando, con quali modalità e per quali finalità li utilizziamo, modificare i dati che ci ha fornito o cancellarli, chiederci di limitare l’uso dei suoi dati, richiedere di ricevere o trasmettere ad altro titolare i Suoi dati.
j. A chi può rivolgersi per proporre un reclamo
Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it), o, se diversa, all’autorità Garante del Paese membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
Note a piè di pagina
[1] I Suoi dati, conferiti per le finalità di cui al punto c della Privacy Policy del Sito (finalità contrattuali ed esecuzione di misure precontrattuali), verranno conservati per il tempo necessario ad adempiere alle obbligazioni assunte nei Suoi confronti in relazione al rapporto commerciale e comunque non oltre i dieci (10) anni dalla conclusione del rapporto contrattuale.
Qualora decida di procedere con gli acquisti, potrà creare un Suo account cliente tramite la registrazione dell’account nel suo profilo personale, i Suoi dati saranno trattati fino a che il Suo account sarà attivo. Potrà chiudere il Suo account in qualsiasi momento scrivendo una mail di richiesta all’indirizzo email support@seafy.com e la Sua richiesta sarà gestita immediatamente o, in caso di ordine d’acquisto pendente, subito dopo l’esecuzione dello stesso. Qualora il Suo account restasse inattivo per due (2) anni, IES Italia La contatterà prima della scadenza di detto periodo, per sapere se desidera mantenere o chiudere il Suo account. Ove non intenda mantenere attivo il Suo account, esso verrà chiuso e i Suoi dati cancellati.
I dati relativi al dettaglio dei Suoi acquisti saranno, invece, trattati in forma anonima per finalità di obblighi di legge e di analisi.
I Suoi dati bancari vengono trattati e conservati in modo sicuro unicamente dal gestore del servizio di pagamento da lei scelto (Banca Sella, Revolut) per il tempo stabilito dalle leggi nazionali.
[2] I Suoi dati personali potrebbero essere comunicati, in qualità di responsabili esterni del trattamento, a:
società di gestione di pagamenti;
1- consulenti legali, tributari e di revisione contabile
2- partner commerciali
3- gestore di newsletter (solo dietro suo espresso consenso)
[3] Gli artt. da 15 a 22 del Regolamento riconoscono specifici diritti tra cui:
ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano;
ottenere l'accesso ai suoi dati personali ed alle informazioni indicate all’art. 15 del Regolamento;
ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo o l'integrazione dei dati personali incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo;
ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano;
essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in relazione ai dati personali che La riguardano;
ricevere o trasmettere a un altro titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano;
-opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano.
Resta in particolare fermo il suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti e di opporsi alle nostre attività di analisi. Inoltre, ai sensi dell’art. 21 del Regolamento, Lei avrà diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuati per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del Regolamento.
Ultima revisione, 03 febbraio 2025
INFORMATIVA PRIVACY SERVIZIO DI ASSISTENZA CLIENTI
Ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE 679/2016 (il “Regolamento”)
a. Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento
I Servizi di Assistenza Clienti presenti sui siti Web portal.seafy.com e seafy.com ( “Siti”) sono gestiti da IES Italia S.r.l. (“IES Italia”, “noi”, “nostro”), con sede legale in Via L. Canonica, 29, Milano (MI), Italia, Codice Fiscale e Partita Iva n. IT07580910961, e-mail privacy@ies-italia.it, in qualità di titolare del trattamento ai sensi del Regolamento.
I servizi di “Assistenza” e di richieste di “Contatto” potranno essere utilizzati da parte di tutti gli utenti dei Siti, senza necessità di registrazione, utilizzando i canali di comunicazione messi a disposizione dei Siti stessi. A titolo di esempio e non esaustivo:
- Form di richiesta alla pagina Contattaci
Link alla pagina Assistenza
Livechat
E-mail all’indirizzo support@seafy.com
Whatsapp +39 3346714647
b. Finalità del trattamento
I dati che ci sta fornendo per le richieste di Assistenza e di Contatto sui Siti ci sono necessari per:
1. Rispondere ad eventuali Sue richieste di Contatto per la richiesta di qualsiasi informazione;
2. gestire i servizi connessi al Suo acquisto in fase post-vendita (es. Assistenza clienti);
3. inviare attraverso posta elettronica comunicazioni in risposta alle sue richieste, materiale informativo e consigli tecnici per l’utilizzo dei prodotti e servizi acquistati, senza il Suo consenso;
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati sarà l’esecuzione del contratto di vendita con Lei instaurato e dei servizi connessi e l’adempimento dei relativi obblighi di legge ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c), del Regolamento.
c. Il Suo consenso
Il trattamento dei Suoi dati avverrà senza necessità del Suo consenso, ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. b) e c) del Regolamento. Tuttavia, per ricevere offerte commerciali e sconti, eventualmenterelativi alle sue preferenze di acquisto, sarà necessario prestare il consenso alla profilazione tramite i "Cookies” (art 6 lett. a) del Regolamento). Non sarà possibile fruire di una scontistica dedicata senza acconsentire alla profilazione, in quanto non saremo autorizzati a vagliare le sue preferenze.
d. Facoltatività del conferimento dei dati personali
Le chiediamo di fornire tutti i dati richiesti come “obbligatori” (generalmente indicati con *) perché necessari alla gestione dei Suoi acquisti e dei servizi richiesti (es. invio voucher via e-mail); in caso di mancata o incompleta compilazione, i Suoi acquisti non potranno essere completati. La mancata compilazione dei dati indicati come “facoltativi” non avrà alcuna conseguenza.
Ove Lei fornisca dati di terzi (es. Suoi familiari, altri clienti o potenziali clienti), deve assicurarsi che tali terzi siano informati e abbiano acconsentito all’utilizzo dei dati secondo quanto descritto nella presente informativa.
e. Modalità del trattamento dei dati ed ambito di comunicazione
I Suoi dati saranno trattati prevalentemente in via informatizzata per gestire i Suoi acquisti. Inoltre, il trattamento avverrà sempre nel rispetto della normativa vigente e, comunque, in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza ed impedirne la divulgazione o l’uso non autorizzati, l’alterazione o la distruzione.
I Suoi dati non saranno diffusi né ceduti a terzi dietro compenso. Per gestire le Sue richieste di Assitenza, i dati personali inseriti nei campi dello shop online verranno resi noti (limitatamente al rispettivo ambito di competenza) alle persone autorizzate al trattamento delle reparti Assistenza, Marketing, Finance, Legal. I dati potranno inoltre essere condivisi con nostri partner commerciali nonché con le società che ci forniscono servizi [2] utili alla gestione dei Suoi acquisti e servizi connessi, anche di post-vendita.
f. Periodo di conservazione dei dati
I Suoi dati saranno trattati per il tempo necessario alla gestione delle Sue richieste di Assistenza o di contatto, nonché - limitatamente ai dati necessari – per il tempo richiesto per l’adempimento di obblighi di legge in materia civile, fiscale e contabile [1].
Nel caso del servizio Livechat i dati vengono cancellati alla chiusura della sessione.
g. Luogo di trattamento dei dati e trasferimenti fuori dall’Unione Europea
I trattamenti connessi ai servizi forniti dai Siti sono svolti presso la sede di IES Italia.
I dati raccolti e trattati tramite i Siti non saranno oggetto di trasferimento verso Paesi non appartenenti all’Unione Europea.
h. Quali sono i Suoi diritti
Mediante comunicazione da inviarsi all’indirizzo privacy@ies-italia.it Lei potrà in ogni momento esercitare i diritti [3] di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, tra cui conoscere quali dati stiamo trattando, con quali modalità e per quali finalità li utilizziamo, modificare i dati che ci ha fornito o cancellarli, chiederci di limitare l’uso dei suoi dati, richiedere di ricevere o trasmettere ad altro titolare i Suoi dati.
i. A chi può rivolgersi per proporre un reclamo
Le ricordiamo che, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi le disposizioni di cui al Regolamento, può sempre proporre reclamo all’autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.gpdp.it), o, se diversa, all’autorità Garante del Paese membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione.
Note a piè di pagina
[1] I Suoi dati, conferiti per le finalità di cui al punto c della Privacy Policy del Sito (finalità contrattuali ed esecuzione di misure precontrattuali), verranno conservati per il tempo necessario ad adempiere alle obbligazioni assunte nei Suoi confronti e per rispondere alle Sue richieste di Assistenza.
[2] I Suoi dati personali potrebbero essere comunicati, in qualità di responsabili esterni del trattamento, a:
1-società di gestione di pagamenti;
2-consulenti legali, tributari e di revisione contabile
3-partner commerciali
4-gestore di newsletter (solo dietro suo espresso consenso)
[3] Gli artt. da 15 a 22 del Regolamento riconoscono specifici diritti tra cui:
-ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano;
ottenere l'accesso ai suoi dati personali ed alle informazioni indicate all’art. 15 del Regolamento;
ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano senza ingiustificato ritardo o l'integrazione dei dati personali incompleti;
ottenere la cancellazione dei dati personali che La riguardano senza ingiustificato ritardo;
ottenere la limitazione del trattamento dei dati personali che La riguardano;
essere informato delle eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento effettuate in relazione ai dati personali che La riguardano;
ricevere o trasmettere a un altro titolare in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che La riguardano;
opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano.
Resta in particolare fermo il suo diritto di revocare in qualsiasi momento i consensi al trattamento eventualmente forniti e di opporsi alle nostre attività di analisi. Inoltre, ai sensi dell’art. 21 del Regolamento, Lei avrà diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che La riguardano effettuati per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art. 6, comma 1, lett. f del Regolamento.
Ultima revisione, 03 febbraio 2025